先釐清客群、服務、證明、搜尋與詢問流程，再判斷廣告在整體行銷中應負責哪一段。
只把行銷當成廣告時，容易漏掉什麼
很多溫哥華華人商家認為「做行銷」就是：投放 Google Ads、發 Instagram 帖文、偶爾做個促銷。這些都重要，但需要和客戶定位、網站、搜尋、詢問流程與回訪管理接在一起。
行銷策略4層架構
第1層：品牌定位
- 你和競爭對手的核心差異是什麼？
- 客戶選擇你而非隔壁店的理由是什麼？
- 你的品牌視覺（照片、影片、網站）是否傳達了這個差異？
第2層：獲客渠道
- Google搜尋（SEO + Google Ads）
- 社群媒體（Instagram、小紅書、TikTok）
- 口碑推薦（評價管理、推薦獎勵）
- 本地合作（跨業聯名、社區活動）
第3層：轉化優化
- 客戶從「知道你」到「聯繫你」的路徑是否順暢？
- 網站/社群媒體是否有明確的CTA？
- 預約/下單流程是否順暢？
第4層：留存與復購
- 老客戶的重複消費策略
- 會員系統或忠誠度計畫
- 定期觸達（email、簡訊、社群）
先做什麼？
- 釐清品牌定位和核心差異
- 確保Google商家檔案、網站、社群資訊一致
- 建立至少一個穩定的獲客渠道（建議從SEO開始）
- 優化轉化路徑（讓詢問/預約更容易）
- 最後才考慮付費廣告放大效果