行銷不只是在社群發文

社群內容只是其中一個入口

很多商家會先從拍照、發 Instagram、做短影音開始。這些工作有用，但如果沒有搜尋、評論、網站與詢問流程，效果很難判斷。

可以先把行銷拆成幾個基本環節：

需要一起看的行銷結構

1. 被找到 (Discovery)

客人搜尋「[你的服務]+near me」時，能不能找到你？

• Google地圖排名
• SEO自然搜尋結果
• 社群媒體搜尋

2. 被信任 (Trust)

客人找到你後，會不會信任你？

• Google評價數量和星級
• 網站的專業度
• 作品集/案例品質

3. 被轉化 (Conversion)

信任你之後，預約/購買是否容易？

• 明確的CTA（行動呼籲）
• 便捷的預約流程
• 快速的回應速度

4. 被記住 (Retention)

客人用過一次後，會不會再來？

• 會員/忠誠度系統
• 定期觸達（email、簡訊）
• 專屬優惠

從今天開始的3件事

• 檢查 Google 搜尋結果 - 搜尋服務與地區，看頁面、地圖與評論是否清楚。
• 查看評價與照片 - 新客戶能否快速理解服務和信任感。
• 測試預約流程 - 從搜尋到詢問需要幾步，是否有多餘阻力。