「行銷」不等於「發帖」
溫哥華很多華人商家的「行銷」是這樣的:每天拍照 → 發Instagram → 等待客人。但這就像每天往大海裡扔瓶中信,然後期待有人回覆。
發帖是行銷的一小部分。真正的行銷是一個完整的系統:
真正的行銷系統
1. 被找到 (Discovery)
客人搜尋「[你的服務]+near me」時,能不能找到你?
- Google地圖排名
- SEO自然搜尋結果
- 社群媒體搜尋
2. 被信任 (Trust)
客人找到你後,會不會信任你?
- Google評價數量和星級
- 網站的專業度
- 作品集/案例品質
3. 被轉化 (Conversion)
信任你之後,預約/購買是否容易?
- 明確的CTA(行動呼籲)
- 便捷的預約流程
- 快速的回應速度
4. 被記住 (Retention)
客人用過一次後,會不會再來?
- 會員/忠誠度系統
- 定期觸達(email、簡訊)
- 專屬優惠
發帖只解決了「被看到」的一小部分。如果沒有搜尋排名、評價、預約系統和留客策略,再多帖文都不會帶來穩定營收。
從今天開始的3件事
- 檢查Google搜尋排名 — 搜尋你的服務+地區,看看你在第幾頁?
- 查看你的評價 — 不到50則?需要建立評價收集系統。
- 測試預約流程 — 從搜尋到預約需要幾步?能否簡化?